Autor:SENAC
Este livro apresenta técnicas, metodologias e práticas voltadas para a melhoria do atendimento ao cliente, de acordo com as modernas normas de qualidade e com o código de defesa do consumidor.
Prof Luis Henrique Barcellos
Silva, Alexandre Ferreira da
Júlio César de A. C. R. Soares
Krishna Kandarpa John E. Aruny
Tatiane Sabriela Cagol
Alexandre Motta
Luigi Ferreira e Silva
Carla Carvalho Menezes / Antonia Amanda Cortez do Nascimento / Bruna Elisa Reis Paz/ Jefferson Costa Pires / Lorena Fontinele Godoi / Nicole Mouchrek Castro / Thaisse Gabriele Aquino Mendes
Comissão Nacional de Radioproteção e Dosimetria
Fernanda Paula Cerântola Siqueira
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